Veel gestelde vragen

Wat is de levertijd?

We streven ernaar onze producten binnen 24 uur te verzenden, en binnen 48 uur bij de klant te hebben.

Tot in hoeverre kan ik meedenken in het ontwerp?

Alles is mogelijk in overleg. We willen heel graag meedenken in de wensen van de ouders. Heb je bijvoorbeeld een stofje van de babykamer die je graag verwerkt zou zien, kan dit.

Graag contact opnemen wanneer wij hierbij kunnen helpen.

Als mijn baby iets ouder overlijdt, kunnen jullie ons dan ook helpen?

Wij willen proberen iedere ouder te helpen. In overleg is er veel mogelijk en zijn we bereid al ons werk aan de kant te zetten om een mooi product te ontwerpen in zeer korte tijd.

Wordt een mandje of kistje verzekerd door mijn uitvaartverzekering?

Ons advies is hierbij om contact op te nemen met je uitvaartverzekering. Zij kunnen voor jullie als ouders
het mandje of kistje bij ons bestellen.

Hoe gaat de verzending?

Verzenden binnen 40 km van Urk doen we persoonlijk. Verzenden op zondag doen we ook zelf omdat postNL niet op zondag verzend.

Bestellingen buiten de 40km zone worden verzonden middels PostNL. Helaas kunnen we geen garantie geven op de bezorgdatum. In de meeste gevallen is de de volgende (werk). Bij iedere bestelling hebben we persoonlijk contact om de best mogelijke oplossing te bespreken.

Afhalen is ook mogelijk op Urk.